Protégé : Informations aux clients
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Protégé : Objectifs des prestations et adaptation aux besoins des publics
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Protégé : Mise en œuvre des prestations
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Protégé : Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
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Protégé : Qualifications et compétences
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Protégé : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
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Protégé : Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations
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